Statusuppdatering Skinnskatteberg

Om internetförbindelserna i Skinnskatteberg

Det har varit ett mindre antal kunder som haft lägre hastigheter på internetförbindelsen i Skinnskattebergs kommun, vilket vi beklagar och arbetar hårt för att lösa.

En del av problemen har legat i nätet, medan andra problem har legat i kundutrustningen. Det senare är något som tjänsteleverantörerna agerar på.

Oavsett feltyp och orsak är detta något vi tar på största allvar:

• Vi har en dedikerad arbetsgrupp som ser över problemen tillsammans med tjänsteleverantörerna.
• Extra resurser tar hand om felanmälningarna och rättar felen snabbast möjligt.
• Utöver kontinuerliga mötena, har vi extrainsatt möte med samtliga tjänsteleverantörer i början på nästa vecka.
• Vi kommer att genomföra en genomgång av hela näten i området, vilket beräknas ta två veckor. Det kan uppkomma något mindre avbrott om någon, eller några, minuter.

Precis som vanligt är det mycket viktigt att respektive kunder felanmäler till sin tjänsteleverantör så att felbilden blir tydlig så att ansvarigt företag då kan agera snabbare med felrättning.